当买方不退货但已经成功退款,该怎么处理?

象山县律师 2025-04-03
买方不退货但已退款,商家应投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家不退货属违法行为,可迫使履行或投诉。若不及时处理,可能导致权益受损且无法追回损失。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与买方协商,协商无果则向消费者协会投诉,或拨打12315举报,仍无法解决则考虑起诉。选择时应考虑效率与成本。
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买方不退货。处理方式:1.保留证据,如单据、聊天记录;2.与买方协商,要求退货或补偿;3.协商不成,向消费者协会投诉或拨打12315;4.若仍无法解决,准备材料起诉至法院。

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